Kontakt Tradova Support

Oppdag en strømlinjeformet måte å presentere dine spørsmål eller tilbakemeldinger på. Tradova kanaliserer alle meldinger gjennom en sikker onboarding-prosess for å sikre at den når riktig spesialist.

Generelle henvendelser og ruting

Tradova håndterer forespørsler via en strukturert innkommende prosess for å garantere riktig behandling. I stedet for å dele direkte kontaktinformasjon, vil meldingen din bli dirigert ved hjelp av data samlet inn under påmeldingen slik at den når riktig team.

  • Fullt navn og valgt språk.
  • En kortfattet emne og relevant kontekst.
  • Referansenumre som er synlige i kontoen din, hvis det er aktuelt.

Hvordan kontakte oss

For å sende en melding, gå til Kom i gang-siden og fullfør påmeldingsskjemaet. Informasjonen du gir, veileder rutingen gjennom den enhetlige innkommende veien.

Etter innsending kan du motta oppfølgingssteg som en del av onboarding-prosessen for å sikre jevn oppfølging på tvers av regioner og språk.

Svarstid og tilgjengelighet

Meldinger som sendes gjennom onboarding gjennomgås i rekkefølge når de ankommer. Tidspunkt for svar kan variere avhengig av arbeidsmengde og lokalitet.

Supporttjenester følger lokale arbeidsdager. Hvis spørsmålet ditt er presserende, nevne det i meldingen slik at det kan prioriteres i køen.

Neste steg

Begynn påmeldingsprosessen for å dele dine detaljer og inkludere forespørselen din i meldingsområdet under onboarding.

KOM I GANG